店長日記

失敗

最近、立て続けにミスをして、お客様にご迷惑をおかけしました。

お金を払っていただくからには、気持ち良くお買いものを

していただきたいと、思っているのですが、申し訳ないです。

そんな時、商品について相談したいというお客様から、

電話をいただき、お互いにパソコンを開いて、そのまま、注文までの説明をして、

ご注文完了、自動送信メール、在庫確認メールと進んだとき、

「初めて、パソコンでお買いものしました。」と言われ、すごくうれしくなりました。

これからも、緊張感を持って、やっていかなければと、思いました。

2010/05/22

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店長日記

ベトナムのプラかご通販専門店MONET(モネ)

プラカゴを扱ってきたものの、自分でつくることは、数えるほどで、今まで過ごしてきました。
そんな私が、日本製のプラカゴ用PPバンドを販売することになり、サンプルを作らなければいけない状況に・・・。
初心者同様で、始めたプラカゴ作りに今更ながらはまり、その様子を店長日記にて、紹介しています。
ぜひ、ご覧ください!
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モネのお客様には、色合わせや、柄の並べ方を参考にしていただければと思います。

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